返品・返金について

発送後のお客様都合によるキャンセル、返品、フレーバー変更は原則としてお受けできません。ご注文確定前に商品、フレーバー、数量、お届け先をご確認ください。

破損、初期不良、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品を廃棄せず、注文番号と状態が確認できる写真を添えて、到着後できるだけ早くご連絡ください。

開封済み・使用済みの商品は、初期不良または誤配送を除き返品対象外です。返金が承認された場合は、原則としてご利用の決済方法を通じて処理します。

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